分店流程中部门只能说明：

店长：负责监督和调配分店各部门工作，监控货品在分店的流动，决定商品的退换和与客户的沟通。

收银员：负责对商品销售的收款工作，同时监督销售员的销售，开小票与商品的对应，汇总分店的数据交给总部。

仓库：负责分店的商品库存与调动和配合销售员的销售工作，对总部对商品的调动指令快速准确执行，还有负责店面的盘点和每天进销存的统计。

销售员：负责商品的销售和客户的沟通。

总部：对各分店的商品进出进行监督和统计，对分店的单据进行核对和入帐，以提供其他部门所需信息。

采购：分析各分店的商品销售库存情况，对商品进行补货、退货和调货的决定，以提高各分店的销售和减少公司库存的积压，起到公司内部流程的发动机作用。

销售退货流程: